Panduan MNP Eastel

Cara Tukar Telco Lama Ke Eastel Tanpa Tukar Nombor

Ikuti panduan lengkap ini untuk switch nombor lama anda ke Eastel melalui aplikasi Eastel dengan mudah, kemas dan jelas.

Apa Itu MNP?

MNP bermaksud Mobile Number Portability, iaitu proses tukar telco lama ke telco baru tanpa perlu menukar nombor telefon asal anda.

Pastikan sim lama masih aktif, nama pemilik nombor sama dengan IC, tiada tunggakan bil, dan anda menjawab SMS pengesahan daripada telco lama dalam masa yang ditetapkan.

1

Install aplikasi Eastel ke telefon anda

Install aplikasi Eastel untuk tukar telco lama ke Eastel
2

Buka aplikasi Eastel dan klik Get Started

Klik Get Started dalam aplikasi Eastel
3

Klik Activate New SIM Card

Activate New SIM Card Eastel
4

Sediakan SIM Eastel, IC/Pasport, cahaya terang dan internet stabil

Sediakan SIM Eastel IC dan internet
5

Scan barcode dan masukkan nombor PUK

Scan barcode dan masukkan PUK Eastel
6

Masukkan ID penaja atau scan QR Code penaja

Masukkan ID penaja Eastel
7

Klik Switch My Current Number To Eastel dan masukkan nombor lama anda

Switch nombor lama ke Eastel
8

Pilih telco asal anda

Pilih telco asal sebelum tukar ke Eastel
9

Pilih IC atau Pasport dan scan dokumen

Scan IC untuk pendaftaran Eastel
10

Semak maklumat dan isi alamat semasa

Semak data dan isi alamat Eastel
11

Selfie muka dan ikut arahan kelip mata

Selfie eKYC Eastel
12

Baca syarat, klik Agree dan Next

Setuju syarat pendaftaran Eastel
13

Proses siap. Screenshot untuk rujukan

Screenshot rujukan proses MNP Eastel
14

Anda akan terima SMS daripada Eastel

SMS daripada Eastel selepas submit MNP
15

Jawab SMS pengesahan daripada telco lama

SMS pengesahan telco lama untuk tukar ke Eastel
16

SMS telco lama menunjukkan status Approved

Status approved MNP Eastel
17

Bila line lama No Service, masukkan SIM Eastel

Masukkan SIM Eastel selepas line lama no service
18

Buka aplikasi Eastel dan klik First Time Login

First Time Login aplikasi Eastel
19

Masukkan nombor telefon dan klik Send OTP

Send OTP Eastel
20

Masukkan nombor OTP

Masukkan OTP Eastel
21

Buat PIN peribadi anda

Tips: Jangan guna PIN terlalu mudah seperti 123456.

Buat PIN peribadi Eastel
22

Masukkan nombor IC dan PIN, kemudian klik Login

Login aplikasi Eastel menggunakan IC dan PIN
23

Tahniah! Anda berjaya masuk ke dashboard Eastel

Dashboard akaun Eastel selepas berjaya login

Tips Supaya Proses Tukar Ke Eastel Lebih Lancar

  • Pastikan nombor lama masih aktif dan boleh terima SMS.
  • Pastikan nama pemilik nombor sama dengan IC yang digunakan.
  • Jawab SMS pengesahan daripada telco lama dengan segera.
  • Elakkan buat permohonan waktu lewat malam atau cuti umum.
  • Pastikan tiada tunggakan bil, kontrak atau masalah akaun dengan telco lama.

Soalan Lazim MNP Eastel

Boleh tukar ke Eastel tanpa tukar nombor?

Boleh. Anda boleh kekalkan nombor lama melalui proses MNP.

Perlu tunggu berapa lama?

Kebiasaannya proses bergantung kepada pengesahan daripada telco lama. Pastikan SMS pengesahan dijawab dalam tempoh masa yang diberikan.

Bila perlu masukkan SIM Eastel?

Masukkan SIM Eastel selepas line telco lama menunjukkan No Service.